İleti ve Pazarlama

HUKUKİ KONTROL NOTU: Bu metin, Apmatik'in bildirilen iş modeli ve 18.08.2026 itibarıyla erişilebilen genel mevzuat çerçevesi dikkate alınarak hazırlanmış kapsamlı çalışma taslağıdır. Teknik envanter, üçüncü taraf sağlayıcılar, saklama süreleri ve sözleşmesel akışlar kesinleştirildikten sonra yayımdan önce KVKK/bilişim hukuku alanında çalışan bir hukukçu tarafından son kontrol yapılmalıdır.

1. Amaç ve Kapsam

Bu metin, Apmatik'in SMS, e-posta, telefon araması, mobil bildirim ve benzeri elektronik ileti kanallarında hizmet bildirimleri ile ticari/pazarlama iletilerini birbirinden ayırmak ve ticari ileti izinlerinin yönetim esaslarını açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

2. Hizmet Bildirimleri

Aidat ve borç hatırlatması, ödeme sonucu, gecikme, fatura, talep/şikâyet durumu, yönetim duyurusu, karar/oylama, güvenlik uyarısı, doğrulama kodu, şifre işlemi ve hizmet kesintisi gibi doğrudan hizmetin yürütülmesine ilişkin bildirimler pazarlama mesajlarından ayrılır.

3. Ticari Elektronik İletiler

Kampanya, Apmatik'in yeni ürün veya hizmetleri, avantajlar, tanıtımlar, çapraz satış, iş ortaklığı/partner teklifleri ve benzeri ticari içerikler ilgili mevzuatın gerektirdiği durumlarda önceden onaya tabidir.

4. Kanal Bazlı Tercih

İzin yapısı teknik olarak mümkün olduğu ölçüde SMS, e-posta ve arama gibi kanallar bazında yönetilebilir. Kullanıcının bir kanalı reddetmesi diğer kanallardaki geçerli tercihi otomatik olarak değiştirmeyebilir; uygulama İYS ve mevzuat kurallarıyla uyumlu tasarlanmalıdır.

5. İYS Süreçleri

İleti Yönetim Sistemi kapsamındaki onay ve ret kayıtları ilgili mevzuat çerçevesinde İYS'ye aktarılır/güncellenir. İYS entegrasyon modeli ve hizmet sağlayıcı hesap yapısı devreye alınmadan önce ticari ileti danışmanlığıyla doğrulanmalıdır.

6. Ret Hakkı

Alıcı ticari elektronik ileti almayı kolay ve ücretsiz şekilde reddedebilir. Ret talebi ilgili mevzuatta öngörülen süre içinde uygulanır. Hizmetin yürütülmesi için zorunlu ve ticari nitelikte olmayan bildirimler ayrıca değerlendirilir.

7. İspat ve Kayıt

Onayın kim tarafından, hangi tarihte, hangi kanal ve kapsam için verildiği; kullanılan metin sürümü ve ret tarihi ispatlanabilir şekilde saklanabilir.

8. Partner Teklifleri

Partner teklifi Apmatik tarafından gönderilecekse bu durum pazarlama izni kapsamında açıkça tanımlanmalıdır. Kullanıcı verisinin doğrudan partner firmaya aktarılması gerekiyorsa, bu aktarım ayrıca KVKK açısından değerlendirilir ve gerekli bilgilendirme/hukuki şart sağlanır.

9. Kişisel Verilerin Korunması

Ticari ileti izinleri ve iletişim bilgileri KVKK'ya uygun olarak işlenir. Ticari ileti onayı, Apmatik'in bütün kişisel veri işlemlerine verilmiş genel açık rıza anlamına gelmez.

10. Örnek İzin İfadesi

Apmatik'in ürün, hizmet, kampanya ve iş ortaklığı/partner teklifleri hakkında tarafımla elektronik iletişim adreslerim üzerinden ticari elektronik ileti kurmasına, tercihlerimin ilgili mevzuat ve İYS süreçleri kapsamında kaydedilmesine izin veriyorum.