Kullanım Koşulları

HUKUKİ KONTROL NOTU: Bu metin, Apmatik'in bildirilen iş modeli ve 18.08.2026 itibarıyla erişilebilen genel mevzuat çerçevesi dikkate alınarak hazırlanmış kapsamlı çalışma taslağıdır. Teknik envanter, üçüncü taraf sağlayıcılar, saklama süreleri ve sözleşmesel akışlar kesinleştirildikten sonra yayımdan önce KVKK/bilişim hukuku alanında çalışan bir hukukçu tarafından son kontrol yapılmalıdır.

1. Amaç, Kapsam ve Kabul

İşbu Kullanım Koşulları, Platforma erişen veya Platformu kullanan tüm kullanıcıların uyması gereken temel kuralları belirler. Platformun kullanılması; yürürlükteki mevzuat, ilgili üyelik/hizmet sözleşmesi, KVKK metinleri ve kullanıcı rolüne özgü kurallarla birlikte değerlendirilir.

Apmatik, apartman ve toplu yaşam yönetimini dijitalleştiren bir teknoloji hizmetidir. Apmatik'in yazılım altyapısı üzerinden gösterilen aidat, borç, karar, duyuru, belge veya yönetim kayıtlarının hukuki kaynağı ilgili yönetim, kurumsal müşteri veya yetkili kullanıcı olabilir.

2. Tanımlar

Apmatik: Apmatik Bilişim Toplu Konut Yönetim Sistemleri A.Ş. ve işletilen dijital platformlar.

Platform: apmatik.com, mobil uygulamalar, firma/yönetim/sakin panelleri, API ve bağlantılı servisler.

Kurumsal Müşteri: Profesyonel yönetim şirketi, apartman/site yönetimi, residence/toplu konut yönetimi, inşaat firması veya sözleşme ile hizmet alan tüzel/gerçek kişi.

Sakin/Kullanıcı: Platforma doğrudan kayıt olan kat maliki, kiracı, sakin, yönetici, personel veya diğer yetkili kullanıcı.

3. Hizmet Kapsamı

Platform; site/apartman portföy yönetimi, bağımsız bölüm ve sakin kayıtları, aidat/tahakkuk/borç takibi, online ödeme, banka ve finans entegrasyonları, gider/fatura takibi, duyuru, talep/şikâyet, görev ve operasyon yönetimi, karar/oylama süreçleri, raporlama, mobil konum tabanlı özellikler, yapay zekâ destekli fonksiyonlar ve üçüncü taraf entegrasyonları içerebilir.

Her özelliğin tüm kullanıcılara açık olması zorunlu değildir. Paket, rol, yetki, kurumsal sözleşme, teknik kapasite ve mevzuat gerekliliklerine göre özellikler sınırlandırılabilir.

4. Hesap Açılışı ve Doğrulama

Sakinler doğrudan Apmatik'e kayıt olabilir ve kendi site, blok ve bağımsız bölüm bilgilerini seçebilir. Yanlış bağımsız bölüm seçimi veya yetkisiz ilişkilendirmeyi önlemek amacıyla telefon/e-posta doğrulaması, yönetim onayı, belge kontrolü veya ilave doğrulama uygulanabilir.

Kullanıcı verdiği bilgilerin doğru, güncel ve kendisine ait olmasından sorumludur. Başkasının kimliğini kullanmak, yetkisiz şekilde bir bağımsız bölüme bağlanmak veya başka kullanıcının hesabına erişmek yasaktır.

5. Rol ve Yetki Yönetimi

Kurumsal müşteriler kendi personel ve kullanıcı rollerinin yetkilendirilmesinden sorumludur. Yetkiler mümkün olduğunca görev gerekliliği ve en az yetki ilkesi doğrultusunda verilmelidir.

Apmatik güvenlik amacıyla olağandışı erişimleri sınırlandırabilir, ek doğrulama isteyebilir veya hesabı geçici olarak askıya alabilir.

6. Finansal Kayıtlar ve Online Ödeme

Online ödemelerde PayTR, iyzico ve banka sanal POS altyapıları kullanılabilir. Ödeme tutarlarının ilgili apartman/site için yönetim şirketi tarafından belirlenen ve ilgili apartman/siteye özgülenmiş banka hesabına/IBAN'a yönlendirilmesi planlanmaktadır.

Apmatik, aksi açıkça kararlaştırılmadıkça aidatın alacaklısı veya site yönetiminin yerine geçen bir finans kuruluşu değildir. Ödeme kuruluşunun onay/ret, bloke, komisyon, iade ve mutabakat süreçleri kendi kurallarına tabi olabilir.

Kart numarası, CVV/CVC gibi hassas kart verilerinin Apmatik veritabanında saklanmaması esastır. Token veya ödeme işlem referansı gibi sınırlı teknik bilgiler hizmetin devamlılığı için tutulabilir.

7. Konum, Fotoğraf ve Kamera

Mobil uygulama belirli özelliklerde cihazın anlık GPS konumuna erişebilir. Konum özelliğinin amacı, kapsamı ve cihaz izni kullanıcıya ilgili anda gösterilmelidir. Arka planda sürekli konum işleme gerekiyorsa ayrıca açık ve belirli bir bilgilendirme yapılır.

Kullanıcı fotoğrafı veya hizmet kapsamında yüklenen görseller, ilgili fonksiyonun gerektirdiği ölçüde işlenebilir.

Site kamera görüntüleri yönetim şirketinin kendi kamera altyapısında kalacaktır. Apmatik sunucularında kamera görüntüsü depolanmaması mevcut ürün tasarımının temelidir. İleride kamera görüntüsünün Apmatik'e aktarılacağı bir özellik geliştirilirse ayrı hukuki ve teknik değerlendirme yapılır.

8. Yapay Zekâ Özellikleri

Apmatik; rapor özetleme, veri analizi, metin üretimi, destek, sınıflandırma veya benzeri amaçlarla yapay zekâ destekli özellikler sunabilir. AI çıktıları otomatik olarak hukuki, mali veya yönetimsel karar yerine geçmez; kritik kararlar yetkili kişilerce doğrulanmalıdır.

Üçüncü taraf AI sağlayıcıları henüz kesinleşmediğinden, sağlayıcı devreye alınmadan önce veri kategorileri, aktarım ülkesi, saklama politikası, model eğitimi kullanımı ve KVKK m.9 kapsamındaki aktarım mekanizması ayrıca değerlendirilmelidir.

9. Bildirim ve İletişim

Platform; aidat, ödeme, gecikme, fatura, talep, duyuru, karar/oylama, doğrulama, şifre ve güvenlik bildirimleri gönderebilir. Hizmet bildirimleri ile reklam/pazarlama iletileri ayrıştırılır.

Kampanya, yeni ürün/hizmet, partner teklifi ve benzeri ticari içerikler gerekli izin ve İYS süreçlerine tabi olarak gönderilir.

10. Yasaklı Kullanımlar

Platformun güvenliğini ihlal etmek, tersine mühendislik yoluyla hukuka aykırı erişim sağlamak, zararlı yazılım yüklemek, otomatik saldırı veya tarama yapmak, başka kişilerin verilerini yetkisiz şekilde toplamak/ifşa etmek, yanıltıcı kayıt oluşturmak ve Platformu suç teşkil eden amaçlarla kullanmak yasaktır.

11. Fikri Mülkiyet

Apmatik markası, yazılımı, arayüzleri, özgün içerikleri, veri tabanı yapıları ve teknik bileşenleri üzerindeki haklar Apmatik'e veya lisans veren hak sahiplerine aittir. Kullanıcıya yalnızca sözleşme süresince, kişisel veya kurumsal kullanım amacıyla sınırlı kullanım hakkı verilir.

12. Hizmet Sürekliliği, Bakım ve Mücbir Sebep

Bakım, güncelleme, siber olay, telekomünikasyon kesintisi, ödeme kuruluşu/banka arızası, doğal afet veya Apmatik'in makul kontrolü dışındaki olaylar geçici kesintiye neden olabilir. Apmatik hizmet sürekliliği için makul önlemleri uygular; özel SLA hükümleri kurumsal sözleşmede ayrıca belirlenebilir.

13. Sorumluluk ve Kayıtların Niteliği

Kullanıcı veya kurumsal müşteri tarafından sisteme girilen hukuki, mali veya yönetimsel kayıtların doğruluğu ilgili veri girişini yapan ve yetkili olan tarafa aittir. Apmatik teknik platform sağlar; mevzuattan doğan emredici sorumlulukları saklıdır.

14. Değişiklik, Askıya Alma ve Fesih

Koşullar mevzuat veya ürün değişiklikleri nedeniyle güncellenebilir. Esaslı değişiklikler uygun yöntemlerle duyurulur. Güvenlik, hukuka aykırılık veya sözleşme ihlali halinde hesap/hizmet mevzuata uygun şekilde sınırlandırılabilir.

15. Uygulanacak Hukuk

Türk hukuku uygulanır. Tüketici niteliğindeki kullanıcıların emredici tüketici mevzuatından doğan hakları ve görevli/yetkili mercilere ilişkin hükümler saklıdır.