Gizlilik Politikası

1. Veri Sorumlusu

Apmatik Bilişim ve Yönetim Sistemleri A.Ş., 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında Veri Sorumlusu sıfatıyla hareket eder.

2. Topladığımız Veriler

• Hesap bilgileri: ad, soyad, e-posta, telefon
• Apartman/site bilgileri: adres, daire sayısı, kat malikleri
• Finansal bilgiler: ödeme yöntemleri, fatura adresi
• Kullanım verileri: platforma giriş kayıtları, IP, tarayıcı bilgileri
• Çerezler ve benzeri teknolojiler

3. Kullanım Amacı

• Hizmetin sunulması, sürdürülmesi, geliştirilmesi
• Kullanıcı destek ve iletişim
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Hizmet kalitesinin ölçülmesi ve iyileştirilmesi
• Pazarlama ve bilgilendirme (açık rıza dahilinde)

4. Veri Aktarımı

Verileriniz, yalnızca hizmet sunabilmek için zorunlu hallerde ve ilgili yasal düzenlemeler çerçevesinde üçüncü taraflarla (banka, e-fatura, SMS sağlayıcıları, bulut hizmet sağlayıcıları) paylaşılır.

5. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili yasal mevzuatın gerektirdiği süre boyunca saklanır. Hesap kapatma talebinizden sonra verileriniz 30 gün içinde anonimleştirilir veya silinir.

6. Güvenlik

Verileriniz ISO 27001 uyumlu altyapımızda şifrelenerek saklanır. Erişim, en az yetki prensibiyle ve audit log altında yönetilir. PostgreSQL Row Level Security (RLS) ile her apartmanın verisi izole edilir.

7. Haklarınız

• Verilerinize erişim talep etme
• Düzeltme talep etme
• Silme talep etme
• İşleme itiraz etme
• Veri taşınabilirliği talep etme

8. İletişim

Talepleriniz için [email protected] adresine yazabilirsiniz. Başvurularınız 30 gün içinde sonuçlandırılır.