Şikayet, Öneri ve Memnuniyet
Sakinler komşu gürültüsü, koku, yönetimden talep gibi konularda anonim ya da açık şikayet/öneri açabilir. Yönetici cevap verir, durum değiştirir, sonunda memnuniyet puanı toplar. 3/6/12 ayda bir periyodik NPS anketi otomatik gönderilir.
Modülün öne çıkan yetenekleri
Her özellik gerçek apartman yöneticilerinin geri bildirimi ile şekillendi. Apmatik salt yazılım değil, operasyonel rehberinizdir.
- Şikayet, öneri, teşekkür, soru kategorileri
- Anonim mod (yönetici kim olduğunu görmez)
- Komşu şikayeti (hedef daire belirtilebilir)
- Durum takibi (yeni → çözüldü)
- Yanıt sonrası memnuniyet puanı
- Periyodik NPS anketi
Bu modülün size getirdikleri
Sakin sesi duyulur
Toplantıyı beklemeye gerek yok; küçük talepler hızlı işler.
Yönetim performansı ölçülür
Yıllık NPS skoru ile yönetici başarısı somutlaşır.
Dargınlıklar minimize
Yüz yüze çatışma yerine yönetimin moderasyonu ile barışçıl çözüm.
Aynı kategorideki diğer modüller
TümüDuyuru & Bildirim
Tek duyuruyu apartmanın tamamına, bir bloka, bir kata veya tek daireye SMS, e-posta, push ve WhatsApp ile yollayın.
Mesajlaşma
WhatsApp gruplarındaki kaosu bırakın; modere edilebilir, denetlenebilir, KVKK uyumlu apartman mesajlaşma sistemi.
Etkinlik Takvimi
Genel kurul, çocuk etkinliği, sosyal organizasyon, bakım planı: tek takvimde, RSVP destekli.
Şikayet & Öneri özelliği 14 gün ücretsiz.
Kurulum sıfır; ekibimiz veri taşıma ve eğitimi ücretsiz yapar.